Casos d'ús

Gmail

Busca respostes a Gmail

Quatre preguntes que Gescon respon citant el correu exacte tan bon punt té accés a la teva bústia.

Comercial

«Què li vam contestar a aquest client sobre el descompte?»

Gescon localitza el fil de correu i cita la resposta exacta, amb data i remitent.

Suport

«Ja hem parlat abans amb aquest client sobre aquest problema?»

Cerca en els correus autoritzats i retorna els fils anteriors sobre el mateix cas.

Direcció

«Resumeix-me els correus pendents de resposta d'aquesta setmana.»

Un resum amb remitent, assumpte i dies d'espera, sense obrir la bústia.

Compres

«Quines condicions ens va donar aquest proveïdor per escrit?»

Cita el correu exacte on es van acordar les condicions.

Què inclou

Consulta i gestiona el correu

Consulta missatges i adjunts de Gmail, crea correus i mou-los segons les funcions i els permisos que autoritzis.

  • Safates autoritzades
    Una a una: tu tries quines bústies entren i quines no.
  • Correus complets amb el seu fil
    No llegeix missatges solts: recupera la conversa sencera per no respondre a mitges.
  • Adjunts del correu
    Els arxius adjunts entren al repositori com qualsevol altre document.
  • Cites al correu d'origen
    Cada resposta enllaça al missatge exacte, amb remitent i data.
  • Accions que tu autoritzes
    Crea i mou correus amb els permisos que habilitis.

Configuració

De l'autorització a la primera resposta

  1. Autoritza l'accés a GmailAmb un compte de Google Workspace, mitjançant OAuth i els permisos que autoritzis.
  2. Tria les safatesMarca quines bústies vols que Gescon consulti.
  3. Pregunta amb normalitatDes del xat o un agent. Cada resposta cita el correu d'origen.

Requisits

  • Compte d'administrador de Google Workspace
  • Consentiment OAuth per a les funcions habilitades a Gmail
  • Una bústia de prova per validar abans d'obrir la resta

Temps estimat de connexió: 15 min