Casos de uso

Varios buzones, una respuesta

Pensado para bandejas compartidas: soporte@, ventas@, facturas@. Gescon consulta todas las que autorices a la vez.

Soporte

«¿Ha escrito este cliente a soporte@ antes?»

Gescon busca en todos los buzones compartidos autorizados y cita el correo anterior.

Administración

«¿Hemos recibido la factura de este proveedor este mes?»

Localiza el correo en el buzón de facturación y cita el adjunto.

Ventas

«¿Qué buzón lleva el seguimiento de este lead?»

Identifica el buzón compartido correcto y resume el hilo.

Dirección

«¿Cuántos correos sin responder hay entre todos los buzones?»

Un recuento por buzón, con los más antiguos primero.

Qué trae

Gestiona cada buzón por separado

Consulta mensajes y adjuntos de los buzones de Outlook, crea correos y muévelos según las funciones y los permisos que autorices.

Bandejas compartidas autorizadas

Cada una con sus propios permisos, gestionados por separado.

Identificación automática

Gescon sabe a qué bandeja pertenece cada pregunta según el contexto.

Correos completos con su hilo

Recupera la conversación entera para no responder a medias.

Citas al correo de origen

Cada respuesta enlaza al mensaje exacto y a la bandeja de la que salió.

Acciones que tú autorizas

Crea y mueve correos con los permisos que habilites.

Configuración

Autoriza cada buzón compartidoUno a uno, con los permisos que autorices para cada buzón.

Asigna un nombre a cada bandejaPara que Gescon sepa distinguir soporte@ de facturas@.

Pregunta con normalidadGescon identifica el buzón correcto según la pregunta.

Requisitos

Tiempo estimado de conexión: 20 min

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