Casos de uso

Consulta lo acordado en Slack

Cuatro preguntas de ejemplo que este conector responde en cuanto está activo, con el mensaje de origen citado.

Operaciones

«¿Qué se decidió sobre el envío del pedido 4471?»

Gescon localiza el hilo, resume el acuerdo y enlaza el mensaje en el que se cerró.

Soporte

«¿Alguien ha reportado ya este error?»

Busca en los canales autorizados y devuelve los hilos anteriores sobre el mismo síntoma.

Dirección

«Resúmeme el canal de incidencias de esta semana.»

Un resumen por temas, con el volumen de mensajes y los hilos sin cerrar.

Ventas

«¿Qué le prometimos a este cliente en su canal?»

Gescon busca en el canal de la cuenta y devuelve el compromiso exacto, con fecha y quién lo escribió.

Qué trae

Consulta y envía mensajes

Consulta los canales y adjuntos autorizados de Slack y envía mensajes con los permisos que habilites.

Canales públicos y privados autorizados

Uno a uno: tú eliges cuáles entran y cuáles no.

Hilos completos con su contexto

No lee mensajes sueltos: recupera la conversación entera para no responder a medias.

Ficheros compartidos en el canal

Los adjuntos entran en el repositorio como cualquier otro documento.

Citas al mensaje de origen

Cada respuesta enlaza al mensaje exacto, con autor y fecha.

Envíos con tu autorización

Lee y envía mensajes en Slack con las funciones que autorices.

Configuración

Autoriza el espacio de trabajoCon una cuenta de administrador, igual que cualquier otra app de Slack.

Elige los canalesMarca los que quieres que Gescon consulte. El resto queda fuera.

Pregunta con normalidadDesde el chat, un agente o Teams. Cada respuesta cita de dónde sale.

Requisitos

Tiempo estimado de conexión: 15 min

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